تحریر: محمد اویس حمزہ
تاریخ:11/08/2026
ماسٹرز پروگرام، اسکول آف اکنامکس اینڈ مینجمنٹ، یانشان یونیورسٹی، کنہوانگ ڈاؤ، صوبہ ہیبے، چین
وہ لوگ جنہیں ہم اکثر نظر انداز کر دیتے ہیں
عام طور پر کسی یونیورسٹی کی پہچان اس کے پروفیسرز، محققین، لیبارٹریز اور باصلاحیت طلبہ سے ہوتی ہے۔ تعلیمی کامیابیاں، اہم سائنسی دریافتیں اور گریجویشن کی تقریبات اکثر خبروں کی زینت بنتی ہیں۔ لیکن ہر کامیاب لیکچر، ہر صاف ستھرے کلاس روم اور پُرسکون کیمپس کے پیچھے لوگوں کا ایک ایسا گروہ بھی موجود ہے جن کی محنت اور لگن بھی اتنی ہی ضروری ہے، مگر انہیں شاذ و نادر ہی عوامی توجہ حاصل ہوتی ہے۔
یہ یانشان یونیورسٹی کے وہ گمنام ہیروز ہیں— کیمپس کی حفاظت کرنے والے سکیورٹی اہلکار، اس کی خوبصورتی برقرار رکھنے والے مالی، ہر چیز کو درست انداز میں چلانے والے مینٹیننس ٹیکنیشنز، روزانہ ہزاروں کھانے تیار کرنے والے کیفے ٹیریا ملازمین، تعلیمی ماحول کو صاف ستھرا اور خوشگوار رکھنے والے صفائی کے کارکن، علم کے ذخیرے کو منظم کرنے والے لائبریرین اور وہ انتظامی عملہ جو طلبہ کے پورے تعلیمی سفر کے دوران خاموشی سے ان کی مدد کرتا ہے۔
اسکول آف اکنامکس اینڈ مینجمنٹ میں ماسٹرز کی تعلیم حاصل کرنے والے ایک بین الاقوامی طالب علم کی حیثیت سے مجھے یہ احساس ہوا ہے کہ کسی یونیورسٹی کی حقیقی طاقت صرف اس کی تعلیمی برتری میں نہیں بلکہ ان لوگوں کی لگن میں بھی پوشیدہ ہوتی ہے جو پس منظر میں انتھک محنت کرتے ہیں۔
پہلی کلاس شروع ہونے سے پہلے
پہلا لیکچر شروع ہونے سے بہت پہلے ہی کیمپس میں سرگرمیاں شروع ہو چکی ہوتی ہیں۔
جب طلبہ ایک اور تعلیمی دن کی تیاری کر رہے ہوتے ہیں، اس وقت مینٹیننس ٹیمیں عمارتوں اور سہولیات کا معائنہ کر رہی ہوتی ہیں، مالی لان اور موسمی پھولوں کی دیکھ بھال کر رہے ہوتے ہیں، جبکہ صفائی کا عملہ کلاس رومز، لائبریریوں اور عوامی مقامات کو ہزاروں طلبہ کے استقبال کے لیے تیار کر رہا ہوتا ہے۔
ان میں سے بہت سے لوگوں کا کام طلوع آفتاب سے پہلے شروع ہو جاتا ہے اور پورے دن خاموشی سے جاری رہتا ہے، جس کے باعث تعلیمی سرگرمیاں کسی رکاوٹ کے بغیر جاری رہتی ہیں۔
بہت سے طلبہ روزانہ ان افراد کے پاس سے گزرتے ہیں، لیکن شاید پوری طرح اس بات کا اندازہ نہیں کر پاتے کہ ایک صاف ستھرا، محفوظ اور پُرکشش تعلیمی ماحول برقرار رکھنے کے لیے کتنی محنت درکار ہوتی ہے۔
سیکھنے کے لیے محفوظ ماحول کی تشکیل
ایک کامیاب یونیورسٹی کا انحصار صرف بہترین تدریس پر نہیں ہوتا بلکہ ایسے ماحول کی تشکیل بھی ضروری ہے جہاں طلبہ خود کو محفوظ اور معاونت یافتہ محسوس کریں۔
سکیورٹی اہلکار ان پہلے افراد میں شامل ہوتے ہیں جن سے طلبہ کیمپس میں داخل ہوتے وقت ملتے ہیں۔ یونیورسٹی کی عمارتوں اور املاک کی حفاظت کے علاوہ وہ آنے والے افراد کی رہنمائی کرتے ہیں، ہنگامی حالات میں طلبہ کی مدد کرتے ہیں اور ایسے منظم ماحول کو برقرار رکھنے میں کردار ادا کرتے ہیں جو تعلیمی سرگرمیوں کے فروغ کے لیے ضروری ہے۔
ان کی پیشہ ورانہ مہارت اور ذمہ داری طلبہ کو ایسا ماحول فراہم کرتی ہے جہاں وہ اعتماد اور ذہنی سکون کے ساتھ اپنی تعلیم پر توجہ مرکوز کر سکتے ہیں۔
کیفے ٹیریا: جہاں صرف کھانا نہیں بلکہ خدمت بھی پیش کی جاتی ہے
بہت سے طلبہ کے لیے یونیورسٹی کا کیفے ٹیریا محض کھانا کھانے کی جگہ نہیں ہوتا۔ یہ وہ مقام ہے جہاں ہم جماعت ایک دوسرے سے ملتے ہیں، دوستیاں پروان چڑھتی ہیں اور لیکچرز کے اختتام کے بعد بھی گفتگو جاری رہتی ہے۔
ہر کھانے کے پیچھے کیفے ٹیریا کے محنتی ملازمین موجود ہوتے ہیں جو کھانا تیار کرتے، صفائی کے معیار کو برقرار رکھتے اور روزانہ حیرت انگیز رفتار اور نظم و ضبط کے ساتھ ہزاروں طلبہ کو کھانا فراہم کرتے ہیں۔
ان کا کام درستگی، ٹیم ورک اور مستقل مزاجی کا تقاضا کرتا ہے تاکہ پورے تعلیمی سال کے دوران طلبہ کو غذائیت سے بھرپور کھانے دستیاب رہیں۔
ایک بین الاقوامی طالب علم کی حیثیت سے میں نے خاص طور پر کیفے ٹیریا کے عملے کی دوستانہ اور صابرانہ رویے کو محسوس کیا ہے۔ ان کا خوش اخلاق انداز ہر کھانے کو کچھ زیادہ اپنائیت بھرا اور گھر جیسا بنا دیتا ہے۔
لائبریری کے خاموش محافظ
یونیورسٹی کی لائبریری کو اکثر کیمپس کا علمی مرکز قرار دیا جاتا ہے، لیکن اس کے بہترین اور ہموار انتظام کے پیچھے لائبریرینز اور تکنیکی عملہ موجود ہوتا ہے جن کی خدمات اکثر نظروں سے اوجھل رہتی ہیں۔
وہ کتابوں اور دیگر مواد کو منظم کرتے ہیں، ڈیجیٹل وسائل کا انتظام کرتے ہیں، طلبہ کو تحقیق میں مدد فراہم کرتے ہیں اور اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ تعلیمی مواد ہر ایک کے لیے قابل رسائی رہے۔
چاہے طلبہ کو کتاب تلاش کرنے میں مدد فراہم کرنا ہو یا الیکٹرانک ڈیٹا بیس کو برقرار رکھنا، ان کی خدمات براہِ راست تعلیم اور تحقیق کے فروغ میں معاون ثابت ہوتی ہیں۔
گریجویٹ طلبہ کے لیے جو تحقیقی کام میں مصروف ہوتے ہیں، یہ خاموش معاونت انتہائی قیمتی بن جاتی ہے۔ ہر کامیاب لٹریچر ریویو، تھیسس کے باب اور تحقیقی منصوبے کے پیچھے ان کی مہارت اور لگن کا بھی حصہ ہوتا ہے۔
جدت کا نظام رواں رکھنا
جدید جامعات تعلیم اور تحقیق کے لیے جدید ترین ٹیکنالوجی پر انحصار کرتی ہیں۔ انفارمیشن ٹیکنالوجی کے ماہرین، لیبارٹری ٹیکنیشنز اور سہولیات کے منتظمین اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ کلاس رومز مربوط رہیں، تحقیقی آلات درست طریقے سے کام کریں اور ڈیجیٹل تعلیمی پلیٹ فارمز مؤثر انداز میں چلتے رہیں۔
اگرچہ ان کا کام اکثر نظر نہیں آتا، لیکن یہی لوگ طلبہ اور اساتذہ کو تجربات کرنے، پریزنٹیشنز دینے، آن لائن وسائل تک رسائی حاصل کرنے اور مختلف شعبوں کے درمیان بغیر کسی رکاوٹ کے تعاون کرنے کے قابل بناتے ہیں۔
آج کے ڈیجیٹل دور میں یہ پیشہ ور افراد اعلیٰ تعلیم کے لیے ناگزیر شراکت دار بن چکے ہیں۔
بین الاقوامی طلبہ کی معاونت
چین پہنچنے کے بعد جن خصوصیات نے مجھے سب سے زیادہ متاثر کیا، ان میں یونیورسٹی کے عملے کی جانب سے بین الاقوامی طلبہ کو نئے ماحول میں خود کو ڈھالنے میں مدد دینے کا جذبہ بھی شامل ہے۔
رجسٹریشن کے مراحل، رہائش کے انتظامات، صحت کی سہولیات، تعلیمی دستاویزات یا روزمرہ کے سوالات میں مدد فراہم کرنے کے معاملے میں انتظامی عملہ صبر، پیشہ ورانہ مہارت اور حقیقی مہمان نوازی کا مظاہرہ کرتا ہے۔
کسی دوسرے ملک منتقل ہونا فطری طور پر کئی غیر یقینی صورتحال پیدا کرتا ہے، لیکن یونیورسٹی کے ملازمین کی جانب سے فراہم کی جانے والی معاونت ایک اجنبی ماحول کو ایک پُرتپاک تعلیمی کمیونٹی میں تبدیل کرنے میں مدد دیتی ہے۔
بہت سے بین الاقوامی طلبہ کے لیے یہ ابتدائی مہربانیاں گریجویشن کے کئی برس بعد بھی یاد رہتی ہیں۔
ہر کردار اہم ہے
یانشان یونیورسٹی میں مجھے حاصل ہونے والے اہم ترین اسباق میں سے ایک یہ ہے کہ بہترین کارکردگی کبھی بھی کسی ایک فرد کی تنہا کوشش سے حاصل نہیں ہوتی۔ یہ مختلف ذمہ داریاں ادا کرنے والے لوگوں کے باہمی تعاون اور یکساں عزم کا نتیجہ ہوتی ہے۔
پروفیسرز تعلیم دیتے ہیں۔
محققین جدت پیدا کرتے ہیں۔
طلبہ سیکھتے ہیں۔
لیکن ان سب کے ساتھ بے شمار عملے کے ارکان ایسے حالات پیدا کرتے ہیں جو ہر روز تعلیم کے عمل کو ممکن بناتے ہیں۔
یہ سب مل کر تعاون، باہمی احترام اور مشترکہ ذمہ داری پر مبنی ایک کمیونٹی تشکیل دیتے ہیں۔
تعلیمی معیار کے لیے چین کے عزم کی عکاسی
چین نے عالمی معیار کی جامعات، جدید کیمپسز اور اعلیٰ معیار کے تعلیمی ماحول کی ترقی میں نمایاں سرمایہ کاری کی ہے۔ اگرچہ زیادہ تر توجہ تعلیمی کامیابیوں اور سائنسی ترقیوں پر دی جاتی ہے، لیکن ان کامیابیوں کے پیچھے ایسے محنتی پیشہ ور افراد بھی موجود ہوتے ہیں جو جامعات کو مؤثر اور پائیدار انداز میں چلانے کو یقینی بناتے ہیں۔
یانشان یونیورسٹی میں یہ عزم صرف جدید سہولیات اور تعلیمی وسائل ہی میں نظر نہیں آتا بلکہ ان لوگوں کی پیشہ ورانہ مہارت اور لگن میں بھی نمایاں ہوتا ہے جو کیمپس اور اس کے طلبہ کی دیکھ بھال کرتے ہیں۔
ان کی خدمات اس جذبۂ خدمت کی عکاسی کرتی ہیں جو تعلیمی برتری کی بنیاد ہے۔
شکرگزاری کا ایک سبق
بیرون ملک تعلیم حاصل کرنے نے مجھے میرے تعلیمی شعبے سے ہٹ کر بھی بہت سے اسباق سکھائے ہیں۔ ان میں سب سے اہم اسباق میں سے ایک ان لوگوں کی قدر کرنا سیکھنا ہے جن کی محنت اکثر نظروں سے اوجھل رہتی ہے۔
ناشتے کے وقت کیفے ٹیریا کے کسی ملازم کی مسکراہٹ، سکیورٹی اہلکار کی رہنمائی، انتظامی عملے کے کسی رکن کی مدد، لائبریرین کی محتاط خدمات یا صفائی کے کارکن کی کیمپس کو صاف رکھنے کے لیے مسلسل محنت— یہ تمام لمحات ہمیں یاد دلاتے ہیں کہ تعلیم کو ایک پوری کمیونٹی کی معاونت حاصل ہوتی ہے۔
یہ افراد شاید گریجویشن کے اسٹیج پر نظر نہ آئیں اور نہ ہی انہیں تعلیمی ایوارڈز ملیں، لیکن ان کی محنت یونیورسٹی کے دروازوں سے داخل ہونے والے ہر طالب علم کے روزمرہ تجربے کو تشکیل دیتی ہے۔
ہر عظیم یونیورسٹی کا دل
جب لوگ یانشان یونیورسٹی کو یاد کرتے ہیں تو عموماً ان کے ذہن میں اس کے ممتاز اساتذہ، جدید تحقیق، خوبصورت کیمپس اور باصلاحیت طلبہ آتے ہیں۔ یہ کامیابیاں یقیناً اعتراف کی مستحق ہیں۔ لیکن ہر کامیابی کی کہانی کے پیچھے ایک اور کہانی بھی موجود ہوتی ہے— لگن، عاجزی اور خدمت کی کہانی۔
یانشان یونیورسٹی کے یہ گمنام ہیروز اس حقیقت کو اجاگر کرتے ہیں کہ تعلیم ایک اجتماعی کوشش ہے۔ اپنی پیشہ ورانہ مہارت، مہربانی اور غیر متزلزل عزم کے ذریعے وہ ایسا ماحول تشکیل دیتے ہیں جہاں ہزاروں طلبہ علم حاصل کر سکتے ہیں، اپنی صلاحیتوں کو پروان چڑھا سکتے ہیں اور مستقبل کے لیے خود کو تیار کر سکتے ہیں۔
چین میں اپنے تعلیمی سفر کو جاری رکھتے ہوئے میں اپنے ساتھ صرف کلاس رومز میں حاصل کیے گئے اسباق ہی نہیں بلکہ ان لوگوں کے لیے گہری قدر اور تشکر کا جذبہ بھی لے کر چل رہا ہوں جن کی خاموش لگن ان کلاس رومز کو ممکن بناتی ہے۔
ان کی خدمات ہمیں یاد دلاتی ہیں کہ کسی یونیورسٹی کی حقیقی طاقت صرف اس کی عمارتوں یا کامیابیوں میں نہیں بلکہ ان لوگوں میں پوشیدہ ہوتی ہے جو ہر روز فخر اور مقصد کے ساتھ اس کی کمیونٹی کی خدمت کرتے ہیں۔